Paketlerimiz

Garanti Süresi: Satış tarihi itibari ile 6 ay ya da 10.000 km’dir. (hangisi önce dolarsa)

6 aylık garanti süresinde maksimum iki defa arıza onarım talep hakkı bulunmaktadır.

Garanti Edilen Limit: 6 aylık garanti süresinde maksimum iki defa arıza onarım talep hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda mekanik veya elektrik arıza ile ilgili parça ve işçilik ücreti için yıllık toplam hasar limiti KDV dahil 20.000 TL kadar olacaktır.

6 aylık garanti ana accordion

Garanti Süresi: Satış tarihi itibari ile 12 ay ya da 15.000 km’dir. (hangisi önce dolarsa).

12 aylık garanti süresinde maksimum iki defa arıza onarım talep hakkı bulunmaktadır.

Garanti Edilen Limit: 12 aylık garanti süresinde maksimum iki defa arıza onarım talep hakkı bulunmaktadır. Bu kapsamda mekanik veya elektrik arıza ile ilgili parça ve işçilik ücreti için yıllık toplam hasar limiti KDV dahil 25.000 TL kadar olacaktır.

12 ana accordion

• Binek Araç ve Hafif Ticari Araç: En fazla 8 yaş ve 160.000 km’de

Garanti paketlerinin sağladığı hizmetlerden yararlanabilmek için binek ve hafif ticari aracınızın 8 yaşını aşmamış ve 160.000 kilometreyi geçmemiş olması gerekmektedir. Paketlerin garanti süresi aşağıdaki durumlarda sona erer:

• Binek Araç ve Hafif Ticari Araç: 12 ay / 15.000 km (hangisi önce dolarsa)

Garanti Paketleri, binek ve hafif ticari aracınız için 1 yıl ya da 15.000 kilometreye kadar koruma sağlarken, aracınızda oluşabilecek mekanik ve elektrik kaynaklı arızaların riskine karşı sizleri korumaya alır.

Aracın “Tur Assist Garanti” süresi içerisinde satılması durumda da garantisi devam eder.

Araç el değiştirdiği zaman “Tur Assist Garantisi”nin devam etmesi için aracın yeni sahibinin 0-850-737-5473 nolu telefonu bir hafta içinde arayıp ruhsat değişikliği ile ilgili bilgileri iletmesi gereklidir.

Araç el değiştirdiği zaman garanti şartlarının devam etmesi için aracın tekrar Tur Assist bayisi tarafından ekspertizinin yapılması istenebilir.

0 (850) 737 54 73’den “Tur Assist Çağrı Merkezini” 7 gün / 24 saat arayabilirsiniz.

Yol kenarı yardım organizasyonu: Ulaşım 50 km

Aracın çekilmesi
Aracın kullanılamayışı nedeniyle konaklama:  Max. 2 gece
Daimi ikametgaha geri dönüş veya yolculuğa devam seyahati: Sınırsız
Onarılan aracın alınması için seyahat: Sınırsız
Seyahata devam amaçlı kiralık araç: Max. 2 gün
Aracın emanet ve muhafazası

Aşağıdaki parçalar, durumlar, işlemler açıkça istisna tutulmuş olup, bunlar “Tur Assist Garanti’’ kapsamında değildir. Dolayısıyla bunlardan dolayı Tur Assist’in hiçbir sorumluluğu veya edim yükümlülüğü olmayacaktır.

• Yakıt kalitesi sebebiyle oluşan kurumlanmalar ve bunların neticesinde ortaya çıkan performans ve motor problemleri ve EGR, oksijen sensörü arızaları gibi arızalar.

• Aracın normal kullanımı nedeniyle meydana gelen aşınma ve yıpranma sonucu örneğin kayışlar, egzost, amortisör, debriyaj, ön dişli takımı, fren balataları ve pabuçları, diskler, contalar vb. gibi parçaların değiştirilmesi, onarımı veya ayarlanması.

• Araç üreticisi tarafından kabul edilen imalat veya montaj kusurları nedeniyle parçaların değiştirilmesi, onarılması veya ayarlanması. (GERİ ÇAĞIRMA)

• Bir arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça, bujiler, katalitik konvertörler, hava filtresi, yağ filtresi, yakıt filtresi, cam silecek lastikleri, klima devresinin doldurulması için kullanılan maddeler, ilave edilen yağlar, soğutma sıvıları, fren sıvıları ve diğer katkı maddeleri.

• Kaporta işleri, lastikler, jantlar, akü, farlar, park lambaları, camın ve farların kırılması veya çatlaması.

• Elektronik parçalar ve komponentler ve ilgili araç tipi için yukarıdaki “TUR ASSİST  2.EL ARAÇ GARANTİ KAPSAMINA GİREN PARÇALAR” bölümünde açıkça belirtilmeyen diğer parçalar.

• Parça değişimi yapılarak veya yapılmaksızın, düzenli önleyici işlemler, kontroller ve ayarlamalar.

• İkaz lambaları sistem arızası gösterdiği halde aracı kullanmaya devam etmenin, bilerek veya bilmeyerek uygun olmayan ya da kalitesiz yağların veya yakıtın kullanılmasının sebep olduğu arızalar.

• Hatalı kullanım, kaza, hırsızlık, hırsızlık girişimi, yangın, infilak, vandallık veya doğal afetler nedeniyle ya da bu sözleşmenin kapsamına girmeyen parçaların sebep olduğu bir arıza neticesinde bozulan elemanlar.

• Triger kayışı, üretici firmanın önerdiği program dahilinde değiştirilmediği zaman garanti kapsamına girmez.

Aşağıdaki durumlarda araç “Tur Assist Garanti” ve yol yardımı kapsamından çıkar:

• Aracın şoförlü veya şoförsüz olarak kiralanması (kiralık araçlar, taksiler vb.)

• Aracın kamusal hizmetler için kullanılması (ambulans, polis aracı, sürücü kursları, cenaze arabaları, teslimat araçları vb.)

• Aracın seyrek de olsa, amatör veya profesyonel spor müsabakaları veya yarışmacıların antrenmanı için kullanılması.

• Araç satın alındıktan sonra, aracın sürüş, süspansiyon veya transmisyon sistemlerinin modifiye edilemesi veya yenilenmesi.

• Aracın kilometre saatinin manipüle edilmesi.

• Güvence süresi içinde araç ilgili markanın distribütörü tarafından kabul edilen bir servise aracın periyodik bakımlarının, ilgili markanın kurallarına uygun yaptırılmamış olması.

• Muayene ve bakım zamanının geldiği tarihten önceki veya sonraki azami 1 ay veya 500 km sınırı içinde yapılmalıdır.

• LPG’li araçlar: 2. el LPG’li olarak satın alınan ya da satın alındıktan sonra LPG takılan araçlarda doğrudan ya da dolaylı olarak LPG ile ilişkili olan parçalar “Tur Assist Garanti” kapsamı dışındadır.

Son yıllarda ülkemizde sıfır kilometre araçların satış oranlarında düşüş gözlemlenmektedir. Otomobillere ödenen net fiyatın dışında ÖTV, KDV ve aracın motor hacmine göre fiyatı değişiklik gösteren Motorlu Taşıtlar Vergisinin de eklenmesi sıfır otomobil satışlarını olumsuz yönde etkilemektedir. Sıfır kilometre araçların tüketiciler için oldukça masraflı bir hale gelmesi, ülkemizde ikinci el otomobil piyasasının canlanmasına neden olmaktadır. Sıfır araçlara göre daha ucuz olduğu için tercih edilen ikinci el araçların da birtakım riskleri söz konusudur. İkinci el piyasasında çok fazla araç bulunması ve bu araçların çoğunun üretici garantisinin sona ermesi veya ikinci el garantisinin olmaması bu risklerden bazılarıdır. İkinci el garanti ya da üretici marka tarafından verilen garanti güvencesinde olmayan ikinci el araçlar, satın aldıktan sonra sizi daha büyük masraflarla karşı karşıya getirebilir. Yüksek kilometre yapmış, şehir trafiğinde bir hayli yıpranan bu araçlar özellikle ikinci el garanti güvencesinde de değilse, sizleri yüksek tutarlı servis ücretleriyle başbaşa bırakabilir. Bu aşamada, ikinci el araç satın alırken ikinci el garanti korumasına sahip araçlara yönelmeniz çok daha yerinde olacaktır.

Aracın tamiri için servis hizmeti alınacak Tur Assist bayisi yada yönlendirilen servisteki danışmanın 0-850-737-5473 numaralı telefonu araması ve arızanın “Tur Assist Garantisi” kapsamında olup olmadığını tespit etmesi garanti kapsamındaki tamir işlemlerinin hızla sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

Bu Garanti, yasal olarak Garanti belgesi ile satılmak zorunda olan mallara ilişkin 14 Haziran 2003 tarih 25138 sayılı Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik Hükümleri kapsamında değildir.